交接一刀切 搞到做唔切

先預祝各位保險人新年進步!下星期二大除夕,又到保險公司計數嘅重要日子,講緊除咗做生意條數,仲有團隊人數,因為有啲保險公司俾旗下代理團隊嘅其中一個KPI,就係團隊人數,如果唔夠人隨時cut資源。

9月份正值監管機構交替,好多經理都叫新人一早遞交申請,點知有啲人一交無回頭,所以呢幾個月業界對保監局嘅效率都有唔少意見。保寶達人月初出席保險團體午宴,就撞到保監局高層Clement,一向有話直說嘅佢,好坦白咁話今次喺交接期處理保險中介人牌照申請時係有些少問題。

 

Clement承認923用一刀切做法交接風險較高,由於好多人都趕尾班車,到12月頭竟然積壓咗成3,000個申請,當中仲有唔少填錯資料要彈返轉頭,來來回回好花時間。另一個問題係電子申請平台無乜人用,發揮唔到原本想減省文書處理時間嘅作用。佢仲自爆要趕喺年底前以人手方式完成牌照申請工序,當局要調動內部人手同請熟手文員入data。

 

雖然的確造成不便,但保寶達人都欣賞呢種有錯就認,用盡辦法去搞返掂嘅態度,好過一直死口唔認衰吖。喺度亦幫口呼籲保險公司幫手推廣電子申請平台,同收集員工對點樣簡化申請表格填寫流程嘅意見,等保監可以簡化流程,令更多新晉從業員透過電子平台申請。

 

另一邊廂,已完成歷史使命嘅HKFI,原本可以乜都唔駛理,但係由於新舊系統嘅資料係唔會過渡,變相令一啲有需要拎返以前文件或紀錄嘅申請人,只能夠向HKFI求助,於是HKFI貼心咁推出「索取截至2019年9月22日的保險代理登記/處分紀錄」服務,每項資料收取行政費50元至130元不等。不過聽講呢項資料索取服務係有期限,因為再過一段時間所有HKFI嘅舊資料都會刪除,到時就肯俾錢都搵唔返。

 

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