Page 17 - 源富雙月號 Insurance & Financial Planning 2017 Jul/Ang
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行業事務部專頁 16
NOV / DEC．ISSUE 2017
在醫療保險賠償的住院及門診手術個案中，約90%受保
人在私家醫院及診所接受治療。陳秀荷補充：「根據2015年
各級住院及門診收費數字顯示，門診、診所小手術、三等房
的收費增幅達6%，而頭等房的增幅更達13%。隨着醫療收費
愈來愈高，醫療保險是否能抵銷通脹所帶來的收費升幅？這
個問題值得探究。」
善用公、私營醫療資源
除了政策及數據分析之外，「保協」亦請來了保險同業 ▲ （ 左 起）行 業 事 務 部 主 席 鄭 鏗 源、「 保 協」會 長 黃 綺 年 及
蔡鳳珍分享自己的真實個案：從業員可如何協助客戶善用 「保協」前會長王君傑發表香港私營醫療開支公眾意見調查結
公、私營醫療資源。她表示，一名患肝癌的6歲兒童，透過善 果。
用公私營醫療資源，可得到全面而快捷的治療：「在這26個
月抗癌時期，客戶一直善用公私營醫療設施，由政府醫生寫
轉介信，在病者住院期間轉介至私家醫生照電腦掃描，過程
快捷方便。」她認為，市民可享用基本的政府醫療服務，同
時亦可接受私營醫療服務，以取得較全面的醫療保障。
進行私營醫療開支民調 調查結果
現時公、私營醫療需求嚴重失衡，情況嚴峻。有見及
此，「保協」早前特別委託香港城市大學管理科學系，以電 • 超 過7成受訪者入住私家醫院的日數為4日以內，反映市
話向逾500位合資格的受訪者進行有關私營醫療開支的問卷調 民傾向利用私營醫療服務處理病情較輕及單次性的醫療
查，收集數據，研究市民現今在醫療保險的使用情況，以及 情況。
展開對減輕公私營醫療服務失衡問題的討論。 • 受 訪者住院支出中位數為45,000港元。據政府統計處報
告，香港市民個人入息中位數為15,500港元，住院支出
住院支出中位數為$45,000 接近個人收入的3倍，無疑對市民構成經濟壓力。
3= 香港市民個人入息中位數的 倍 • 近 7成使用私院服務的受訪者有買保險，逾半受訪者的保
險計劃能涵蓋8成至全數的醫療費用。反映市民普遍有買
保險保障自己，而保障額一般能應付基本的私營醫療開
就住院保險而言， 支。
哪個途徑進行索償為最理想？ • 超過6成受訪者認為經保險代理跟進索償最好，反映保險
代理的服務水平已獲得客戶普遍認同，同時肯定保險代
經公司作出索償 其他 / 不清楚 理在跟進醫療保單的重要性。
1% 11.9% 保協建議
• 「 保協」建議市民購買醫療保險，為個人建立基本的醫
自行致電客戶服務熱綫 療安全網，將使用私營醫療服務的財政風險轉嫁予保險
求助 公司，以及紓緩公營醫療體系的壓力。
• 為應付較嚴重的醫療情況，市民除了購買醫療保險外，
11.8%
自行上網下載、填寫及 經保險代理協助及 亦應按需要加配危疾保障或其他險種。
郵寄索償表格 跟進 • 市民應盡早投保，以避免因傷病而導致不保或須繳付額
11.6% 63.7% 外保費的情況，並要定期檢視現有保額是否足夠。
• 「 保協」鼓勵投保人在投保或索償時遇上疑問，多與保
險代理溝通。 源富
