災難性事故 保險公司特事特辦開綠燈

上星期六的巴士意外導致多人死亡，實在令人痛心疾首。在傷痛之餘，接下來要處理的，就是被拆散家庭的經濟問題！不少家庭在這次慘劇下遭逢巨變，尤其是部份死者可能更是家中的經濟支柱。試想想這些遇難者的家眷，他們無論在家庭經濟以及情緒上均已受到巨大的打擊，緊隨而至的，還要處理保險索償的手續以及辦理相關文件。

我們作為前線保險銷售人員，面對這些情況，既不忍心開口向遇難者家屬索取如死亡證等必須的索償文件；但另一方面，又想盡快幫他們處理好賠償事宜，以舒解他們經濟的壓力！有幸不少保險公司面對這些災難性事情，都會本着特事特辦的原則，採取一系列措施簡化索償程序及加快理賠，例如：只需遞交受益人身故賠償申索表格，加上官方發出的死者名單，已經可以獲得處理，期望在最短時間內將賠償金送到家屬手中。

其實在一般情況下，人壽保險索償所需的文件包括：死亡證明書、保單合約正本、與身故者之關係證明、受益人及受保人的身份證明文件副本(如已於公司存檔可獲豁免)。

保寶大少剛收到行家的消息，已有遇難者家屬在呈交索償資料後，僅在短短一個工作天便已妥善獲得賠償。這個消息不但令我們這些前線人員感到鼓舞，同時更印證了保險的意義和價值!