Page 15 - 源富雙月號 Insurance & Financial Planning 2017 Jul/Ang

香港保典 14

SEP / OCT ．ISSUE 2017

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曾錦波（右）獲45年長期服務獎並
出席慶祝活動，與區域總監謝偉良
合照。

曾 錦 波 （ 中 ） 曾 受 邀 出
席MDRT會議。

▲ 曾 錦 波 不 時 向 年 輕 從 業
員分享多年的工作心
得。

續留前綫 充足準備 下班後，只要他有時間，我都會抽空見面。記得我初入行
時，每天都由早上8時工作到晚上11時！」
在行業內經歷過不少歲月，曾錦波也曾想過建立團隊， 入行多年，曾錦波始終難忘一位支持了他40年的客戶。
但他坦言，招攬人才的過程並不簡單：「下屬可能需要花很 「這個客戶同時是我的朋友，在我入行不久便已成為我的客
多時間進行培訓，同時也要確保他們達成一定的保單營業額 戶，至今已連達40年。雖然他的女兒和女婿都加入了保險
目標，其實並不容易。」於是他決定繼續走上前綫，並更積 業，但他都堅持透過我投保，對此，我十分感恩。」
極投入銷售工作。 曾錦波入行至今近半個世紀，儘管面對行業變化，卻沒
近年，保險業對從業員的學歷資格及要求愈來愈高，而 有想過離開保險業。他指從事保險業除了能給予他不俗收入
保險產品亦變得更全面，要取得客戶信任並不容易。因此， 之外，透過服務，他得到客戶認同，而且又能給予他人保
曾錦波在推銷產品前，都會先熟悉每個產品背後的資料，準 障，意義尤大。
備充足。
行業秘訣：勤奮真誠
堅持面談 展現真誠
他指任何人都需要買保險，道理如同「積穀防饑、養兒
除了準備充足，銷售技巧都相當重要。即使行業如何改 防老」，買保險是為自己及家人的未來打算，又像駕駛人士
變，曾錦波的銷售策略是「萬變不離其宗」。多年來，他堅 一定會準備後備車胎，以防「爆呔」一樣。保險對社會而
持與客戶面談：「每次我都會約客戶『坐低傾』，詳細地查 言，好比機器中的潤滑劑。曾錦波不忘再三強調：「保險與
詢客戶的個人資料，例如月薪、年歲、家庭人員、生活開支 我們的衣、食、住、行都有關係，好像第三者責任汽車保
等；另外，我亦會詳細了解客戶有沒有其他長遠預算，例如 險、強積金、醫療保險等，不可或缺，而保險都是一樣。」
供樓、供子女讀書等，從而為他制定一個最合適的保險計 快要踏入80歲的曾錦波，可謂飽經行業的變遷。對於愈
劃。」 來愈多年輕人加入保險業，他笑言從事保險業沒有秘訣，唯
細心分析固然重要，但更重要的是在會面過程中，向客 有勤力及真誠─只有真誠面對客戶及行業，才能讓社會對
戶展現真誠。曾錦波解釋：「客戶對你的觀感及印象可能在 保險業建立更大信心。 源富
見面首7秒已決定。因此，見客時切記要展現自己最大誠意。
有些客戶未必知道自己想要甚麼保險產品，我除了會仔細問 編者後記
他們個人財政狀況外，更會讓他列出理財需要。在這些理財
需要中，我會請他排出優先次序，哪個需要才是最重要，從 常言道：「創業難，守業更難」。一份工作能夠持續47年未間
而為他們作出分析。」 斷，真是難得！曾sir的年資及經驗可說是「殿堂級」，但絲毫未有
退休打算，實為現今社會的滄海遺珠。希望藉此啟發同業們重新定
予客保障 意義重大 位，特別是在職年青一族，能在保險界發光發亮！

保險業作為對人的行業，「以客為本」可謂業界的共同 龍忠錫Joseph
指標，但要真正達到以客為本並不容易。曾錦波指自己不論
甚麼時候，都會抽空見客戶：「不論是吃飯時間，或是客戶